ที่ TORY SHOES เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลที่คุณมอบให้เมื่อใช้งานเว็บไซต์และบริการของเรา

การเก็บรวบรวมข้อมูล

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่จัดส่ง เมื่อคุณสร้างบัญชีผู้ใช้ สั่งซื้อสินค้า หรือสมัครรับจดหมายข่าว ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นสำหรับการดำเนินการคำสั่งซื้อและพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น

การใช้ข้อมูล

ข้อมูลของคุณจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดส่งสินค้า การติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับการสั่งซื้อ การแจ้งเตือนโปรโมชั่น (หากคุณยินยอม) และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ เราไม่มีนโยบายขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับอนุญาต

นโยบายการจัดส่ง

เราจัดส่งสินค้าภายในประเทศไทยผ่านบริการขนส่งชั้นนำ โดยปกติจะใช้เวลาจัดส่ง 2-5 วันทำการหลังจากยืนยันคำสั่งซื้อ ค่าจัดส่งจะถูกคำนวณและแสดงในขั้นตอนการชำระเงิน คุณจะได้รับหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) ทางอีเมลเมื่อสินค้าถูกจัดส่ง

การส่งคืนสินค้า

หากคุณไม่พึงพอใจในสินค้า คุณสามารถแจ้งขอส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ผ่านการใช้งาน และต้องมีป้ายสินค้าหรือบรรจุภัณฑ์เดิมครบถ้วน

*กรุณาติดต่อแผนกบริการลูกค้าของเราก่อนทำการส่งคืนสินค้าทุกครั้ง

เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบถึงสถานะการคืนเงิน หากการขอคืนเงินได้รับการอนุมัติ ยอดเงินจะถูกดำเนินการและโอนเข้าสู่บัตรเครดิตหรือบัญชีเดิมที่คุณใช้ชำระเงิน ภายในระยะเวลา 7-14 วันทำการ ขึ้นอยู่กับนโยบายของธนาคารผู้ให้บริการ

• สินค้าที่ลดราคาพิเศษ (Sale Items) ไม่สามารถขอคืนเงินได้ ยกเว้นกรณีสินค้ามีตำหนิจากทางร้าน
• ค่าธรรมเนียมการจัดส่งเดิมจะไม่สามารถขอคืนได้
• ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืน (ยกเว้นกรณีได้รับสินค้าผิดหรือมีตำหนิ)